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Versandrichtlinien

Häufig gestellte Fragen

Versand an Feiertagen

Ist der Versand an Feiertagen möglich?

Bestellungen werden an den folgenden Feiertagen nicht bearbeitet:

  • Neujahr
  • Ostern
  • Christi Himmelfahrt
  • Pfingsten
  • Schweizer National Feiertag ( 1. August )
  • Weihnachten

Versandregeln

Welche Versandmethoden werden benutzt?

DHL Express (Schweiz) Ltd.

  • Bitte beachten Sie, dass die Versandmethode sich ohne Bekanntgabe kurzfristig ändern kann.

Versandbeschränkungen

Welche Länder können wir beliefern?

Wir versenden nur in Länder, die in der Dropdown-Liste oben auf der Webseite aufgeführt sind. Wir versenden nicht in Länder, die nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt sind.

Für die Schweiz klicken Sie bitte hier .
Für andere Länder klicken Sie bitte hier für die Montbell America-Website oder hier für die Montbell Japan-Website, die in über 100 Länder geliefert wird.

Für die folgenden Länder, kontaktieren Sie bitte unsere Partner;
Hong Kong: Montbell Hong Kong
Korea: MBK Corporation Co., Ltd.
Taiwan: Montbell Taiwan
Australien: Larry Adler Ski & Outdoor
Singapur: X-Boundaries

Was kann ich tun, wenn ein Artikel in meinem Warenkorb nicht in mein Land versendet werden kann ?
Sobald Sie zum Auschecken übergegangen sind und die Rechnungs- und Versandinformationen ausgefüllt haben, werden auf der Webseite alle Artikel hervorgehoben, die nicht versendet werden können. Bitte reduzieren Sie die markierte Menge auf Null und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Ihre Bestelldaten werden entsprechend aktualisiert.

Versandkosten

Wie sind die Versandkosten und Versandbedingungen von Montbell?
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Versandinformationen

Zahlungsinformationen

Unsere Website akzeptiert derzeit:

  • Kreditkarte
    VISA / MasterCard / VISA Debit / MasterCard Debit
  • Jetzt kaufen, später bezahlen
    Klarna Zahlen Sie später

    Klarna Pay Later ist für Online-Bestellungen nach Österreich, Belgien, Finnland, Deutschland und den Niederlanden verfügbar. Bestellungen bei oder unter 1.500 EUR sind für Klarna Pay Later berechtigt.
    Bezahlen Sie Ihre Online-Bestellungen innerhalb von 14 Tagen oder länger ohne zusätzliche Gebühren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit Informationen darüber, wie und wo Sie Ihre Zahlung vornehmen müssen.

    Klarna Pay Later Bestellungen können nach der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, stornieren wir Ihre ursprüngliche Bestellung und bitten Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden müssen, wenden Sie sich an cs-mbs@montbell.com. Wir werden eine Überweisung veranlassen, um den zurückgegebenen Teil Ihrer Bestellung zurückzuerstatten.

    Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Klarna .
  • Einzahlungsscheine, Paypal, Banküberweisungen und andere Zahlungsmethoden sind zur Zeit nicht möglich.

Umsatzsteuer / Mehrwertsteuer / Einfuhrzoll

Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle sind im Preis aller auf der Website aufgeführten Produkte enthalten

Versandkosten *Express-Service

Bestellbetrag ZONE 1 ZONE 2
Bis zu 99,99 € 10,00 € 15,00 €
100 € und mehr FREI FREI
     
Österreich
Belgien
Frankreich
Deutschland
Italien
Luxemburg
Niederlande
Bulgarien
Kroatien
Zypern
Griechenland
Tschechien
Dänemark
Estland
Finnland
Ungarn
Irland
Lettland
Litauen
Malta
Norwegen
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Großbritannien

Versandbeschränkungen

Länder, in die wir versenden werden
Wir versenden nur in Länder, die in der Dropdown-Liste oben auf der Webseite oder auf der Seite "Abrechnung und Versand" aufgeführt sind. Wir versenden nicht in Länder, die nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt sind.
Für die Schweiz klicken Sie bitte hier.
Für andere Länder klicken Sie bitte hier, um zur Website von Montbell America zu gelangen, die in über 100 Länder geliefert wird.

Für die folgenden Länder, kontaktieren Sie bitte unsere Partner;
Hong Kong: Montbell Hong Kong
Korea: MBK Corporation Co., Ltd.
Taiwan: Montbell Taiwan
Australien: Larry Adler Ski & Outdoor
Singapur: X-Boundaries

Eingeschränkte Artikel;
Aufgrund unterschiedlicher Zollbestimmungen sind einige Artikel für bestimmte Länder nicht verfügbar.
Kletterausrüstung, persönliches Schwimmgerät, Wassersportausrüstung, Kajaks, flüssige Produkte, GAS-Kanister, Messer, Babykleidung und -ausrüstung, Flaschen, Herde, Öfen.

Wenn eingeschränkte Artikel in Ihrem Warenkorb sind
Wenn Sie zum Auschecken übergegangen sind und die Rechnungs- und Versandinformationen ausgefüllt haben, werden auf der Webseite alle Artikel hervorgehoben, die nicht versendet werden können. Bitte reduzieren Sie die markierte Menge auf Null und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Ihre Bestelldaten werden entsprechend aktualisiert.

Lieferung an Feiertagen

Bestellungen werden an den folgenden Feiertagen nicht bearbeitet:

  • Neujahr
  • Ostern
  • Christi Himmelfahrt
  • Pfingsten
  • Schweizer National Feiertag ( 1. August )
  • Weihnachten

Versandmethoden

DHL Express (Schweiz) Ltd.

Benachrichtigungen zur Lieferung

Über den erfolgten Versand , erhält der Besteller eine Benachrichtigung per Email.

  • Benachrichtigungen von Montbell werden von Montbell.com gesendet
  • Kostenfreie Lieferung auf alle Bestellungen über CHF50.00 innerhalb der Schweiz.

MONT-BELL SUISSE E-Mail:
cs-mbs@montbell.com

Kostenfreie Lieferung

Kostenloser internationaler Versand für alle Bestellungen über 200 €.

Nicht vorrätige Ware/ Vorbestellungen

Nicht vorrätige Ware/Vorbestellungen sind zur Zeit nicht möglich.

Stornierungen

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, werden Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bearbeitet.
Wenn Sie eine Stornierung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

MONT-BELL (SUISSE) SA
E-Mail: cs-mbs@montbell.com
  • Bitte beachten Sie, dass in manchen Fällen bei Stornierungseingang die Bestellung bereits bearbeitet und/oder versendet wurde.

So stornieren Sie eine Bestellung nach Erhalt des Produkts.
Bitte verwenden Sie das Rückgabe- und Umtauschformular und befolgen Sie den Rückgabe- und Umtauschprozess.

Hierzu gehen Sie wie folgt vor;

  1. Stellen Sie eine Kopie Ihrer Quittung (Rechnung) zur Verfügung.
  2. Bitte legen Sie ein komplett ausgefülltes Rückgabe- und Umtauschformular bei
    • Falls Sie kein Rückgabe- und Umtauschformular haben, können Sie dieses hier anfordernFormular.
  3. Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, wobei die Hangtags noch angebracht sind.
  4. Benutzen Sie einen vorausbezahlten und nachverfolgbaren Versandweg; "Zahlung per Nachnahme" wird bei der Rückgabe nicht akzeptiert.
    • Falls Ihnen nicht die Original Zahlungsbelege vorliegen oder Sie Fragen zu dem Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice Abteilung cs-mbs@montbell.com .

Geschenktasche & Karte

Fügen Sie das Extra mit einer Montbell-Geschenktüte hinzu! Jede Geschenktüte kostet 3,50 €.

  • Kostenlose Karten geben wir gerne unseren Kunden die sich für den Geschenktaschen Service entschieden haben.
  • Unsere 100% Baumwolltaschen können wieder verwendet werden.

Auswahl der Optionen für Geschenktüte und Karte
Klicken Sie an der Kasse auf die Schaltfläche "GESCHENKOPTION".
Sie können Geschenktütenoptionen auswählen und Ihre Nachrichtenkarte personalisieren.

Optionen für Geschenktüten:
3,50 € pro Geschenktüte

Karte:
Maximal 130 Buchstaben.